銀行連携を修正または再連携する

連携中の銀行は、新しい取引を自動でfinerdに送ります。ときどき、銀行から再度のサインインを求められます。そのタイミングと対処法は、連携の状態でわかります。

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連携状態を確認する

連携中の銀行には、それぞれ状態があります。finerdは、金融機関の銀行の横、銀行の画面、その銀行の各口座に状態を表示します。 一部の銀行では、アクセスできる期間が限られています。期限まで1週間以内になると、状態は連携中のままでも、銀行の画面に銀行の連携はあと5日で期限切れになります（AndroidとiOSでは銀行の連携は5日後に期限切れになります）のような警告と再連携ボタンが表示されます。取引が届き続けるよう、期限が来る前に再連携してください。 銀行が再連携が必要ですのままだと、finerdはいずれその連携を解除します。最後の数日間は、銀行の画面に残りの日数が表示されます（たとえばあと3日以内に金融機関を再連携しないと、自動的に連携が解除されます）。

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銀行を再連携する

再連携は、初めて銀行を連携するときと同じように進みます。違いは、すでにある銀行から始めることと、finerdの口座が同じ銀行口座に紐付いたままになることです。設定し直すものはありません。

1. その他 → 金融機関を開いて銀行を選択し、再連携を選択します。WebとiOSでは、その銀行の口座にも再連携があります。iOSでは、銀行の横の同期ボタンからも再連携できます。
2. 初めて連携したときと同じように、銀行にサインインしてアクセスを許可します。
3. finerdに戻り、口座が選択されたままになっているか確認します。iOSでは保存をタップします。

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monobankとPrivatBank

この2つの銀行は、再連携の方法が異なります。 monobank。monobankアプリでアクセスを承認します。

• Webでは、再連携を選択します。finerdにQRコードが表示されるので、スマホで読み取り、monobankアプリで「Confirm」をタップしてfinerdに戻ります。アクセスが承認されると、finerdでmonobankのパネルが開きます。
• iOSアプリとAndroidアプリでは、再連携をタップし、monobankを開くをタップします。monobankアプリで「Confirm」をタップし、finerdに戻ります。

PrivatBank。Gmailを通して連携するため、再連携ボタンはありません。finerdからPrivatBankの再連携を求められたら、WebまたはiOSアプリで連携を解除し、同じGmailアドレス、同じ口座、同じカード番号の数字でもう一度連携します。次の利用通知メールが届くまで、PrivatBankには最初の取引を待っています…と表示されます。PrivatBankをメールで連携するをご覧ください。

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再連携したあと

新しい取引がまた届くようになります。 finerdは、各口座の現在の残高も銀行から取得します。finerdの取引の合計がそれと合わない場合、finerdは差額分の残高の修正（英語で作成したスペースではBalance correction）を追加して、口座の残高を銀行の残高と一致させます。monobankなど一部の銀行では、finerdがその期間の取引を最大3か月前までさかのぼって銀行にもう一度要求します。抜けていた取引が届けば、修正額は小さくなるか、なくなります。 残高の修正が残る場合は、差異を確認して、何が抜けているかを探します。

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それでも解決しない場合

再連携しても取引が届かない場合は、銀行の画面からサポートに連絡し、連携の詳細を添えてください。

1. その他 → 金融機関を開き、銀行を選択します。
2. ⋮ → メタデータを選択します。連携の状態、finerdが銀行から受け取った取引の数、連携IDなどの技術的な詳細が表示されます。
3. 詳細をコピーします。Webでは、コピーですべてをコピーできます。アプリでは、行をタップするとその行がコピーされます。
4. 銀行の画面に戻り、⋮ → サポートに連絡を選択して、メッセージに詳細を貼り付けます。